デキるライターのメール術

私は普段、いろいろなライターさんにお仕事をお願いしているのですが、ライターさんによって大きく差が出るのが「メール」です。メールひとつで、人はこんなにも印象が変わるのか！とビックリするくらい、メールの書き方は人それぞれです。しかし、ビジネスメールとして最低限守らなければならないマナーもあります。

初めてのお客様とメールする際に、気をつけておきたいこと。そして、原稿を納品する際、修正などの対応をする際に気をつけておきたいポイントを、良い例、悪い例をまじえながらお伝えさせていただきます。今日はデキるライターのメール術のポイントを、挨拶のお礼メール、受注後のメール、原稿納品時のメールに分けて解説させていただきます。

挨拶のお礼メール

初めて訪問させていただいた企業がある場合には、訪問したその日のうちにメールを送るようにしています。

↓このような内容です。

初めての方にメールをお送りするときには、自分が何者なのかを知っていただく必要があります。いつも気をつけているのが、「お時間をいただいたことに対するお礼」「自分に何をお願いして欲しいのか」

「相手に求めるアクション」をできるだけ明確に書くようにしています。

受注後のメール

晴れてお仕事をいただいたときには、ライターの信用力が問われるところです。特に以下の点を気をつけています。

◎お客さまの指示メールで分からない点があればメールだけで済ませず、電話で確認する。

◎納期をしっかり確認する。

◎納品前に分からない点は、あらかじめ聞いておく。

分からないことは、クライアントに電話をして聞くなど、分かるまではそのままにしておかないことが大切です。たとえばこのようなメール文面がおすすめです。

「お仕事をいただいたことに関するお礼」「納品期限、お支払い条件の確認」などを確認するようにしています。お仕事をいただいたことに関するお礼は、毎回必ず書くようにしましょう。

原稿納品時のメール

原稿納品時に、送りっぱなしのライターさんも多いです。やりっぱなしにならないよう、最後まで丁寧な対応を心がけましょう。たとえばこんな文章がおすすめです。

納品後に連絡の取れなくなるライターも多いので、納品後の予定、連絡手段などを書いていた方が、お客様に安心してもらえます。また、参照元データなども書くようにしましょう。以上になります。これからライターを目指す方も、現役ライターさんもよろしければ参考にしてみてください。

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